American Express, AI ajanlarının yetkisiz satın alma yapmasını engellemek için Intent Intelligence Framework tanıttı

Yeni çerçeve, müşterinin neyi satın almak istediğini işlem tamamlanmadan önce doğrulayıp dijital ödeme kimliği oluşturuyor.

American Express, bir AI ajanı işlemi tamamlamadan önce müşterinin gerçek satın alma niyetini yakalayıp doğrulayan yeni bir çerçeve duyurdu. Bu çerçevenin adı Intent Intelligence Framework. Amaç, yetkisiz ya da yanlış hedeflenmiş satın almaları azaltmak.

Sistem, Create Intent API ile başlıyor. Bu API; satıcı adı, maksimum bütçe ve ürün tercihleri gibi satın alma talimatlarını ve kısıtlarını kaydediyor. Ardından müşteri bu niyeti doğrulayıp onaylıyor. Amex’e göre bu akış sonunda bir Intent ID ve bir Proof of Intent Token üretiliyor; bunlar da ödeme sırasında müşterinin kart numarasını açığa çıkarmak yerine güvenli bir dijital ödeme kimliği almak için kullanılıyor.

Şirket, yeni çerçevenin Nisan ayında yayımlanan ACE Developer Toolkit’in devamı olduğunu söylüyor. Amex ayrıca Trendex araştırmasına atıf yapıyor; burada ankete katılan ABD’li tüketicilerin yüzde 66’sı önümüzdeki 12 ay içinde fiyat araştırması için AI ajanlarını kullanmaya, yüzde 61’i ise ürün önerileri için kullanmaya istekli olduklarını söyledi.