New York City çevrimiçi abonelik iptalini “tek tıkla” zorunlu kıldı

Şehir, çevrimiçi abone olmayı kolaylaştıran şirketlere, New Yorklular için en az aynı kolaylıkta iptal seçeneği sunma şartı getirerek ABD’de bu tür bir kuralı uygulayan ilk belediye oldu.

New York City’de yeni yürürlüğe giren click-to-cancel kuralı, şehir sakinlerinin çevrimiçi olarak abone oldukları hizmetleri yine çevrimiçi ve en az kayıt olmak kadar kolay bir şekilde iptal edebilmesini zorunlu hale getiriyor. Bu düzenlemeyle, dijital abonelik süreçlerindeki belirsiz koşullar, gizli otomatik yenilemeler ve iptali zorlaştıran engeller doğrudan hedef alınıyor.

Şehir, bu kuralla ABD’de bu tip bir iptal kolaylığı şartını resmen uygulamaya sokan ilk belediye konumuna geldi. Kurala uymayan işletmeler için ihlal başına 525 dolardan başlayan para cezaları öngörülüyor. Belediye, aynı zamanda, New Yorkluların yanıltıcı ya da iptali zor abonelikleri bildirebileceği yeni bir şikayet portalını devreye aldı; burada yapılan başvurular DCWP personeli tarafından incelenecek, uygun durumlarda geri ödeme istenecek ve kötüye kullanım örüntüleri tespit edildiğinde daha kapsamlı soruşturmalar yürütülecek.

New York City, yeni kuralın şehir sakinlerine yılda 21.5 milyon ila 162.5 milyon dolar arasında tasarruf sağlayabileceğini öngörüyor ve bu yaklaşımın, şehir sınırları dışındaki şirketler için de karanlık abonelik kalıplarından uzak durma yönünde caydırıcı olmasını bekliyor. DCWP Komiseri Samuel Levine, daha önce FTC’de ulusal ölçekte bir click-to-cancel kuralı için çalışmış ve şimdi New York’un bu yerel düzenlemeyi bir yıl içinde teklif edip sonuçlandırarak yürürlüğe koyabildiğine dikkat çekiyor; bu hız, usul nedenleriyle durdurulan federal girişimle tezat oluşturuyor.