Microsoft, Windows güncellemelerinin masaüstü yükleme sorunlarına yol açtığını kabul etti

Ağustos 2026 Windows önizleme güncellemesinin ardından Azure Virtual Desktop üzerinde masaüstü açılışında siyah ekran ve Explorer çökmesi görülebiliyor; Microsoft kurumsal müşteriler için Known Issue Rollback ile etkiyi sınırladığını, ayrı bir Windows 11 ayar,

Microsoft, Ağustos 2026 önizleme güncellemeleri ve sonrasındaki bazı Windows güncellemelerinin ardından masaüstü yükleme sorunları yaşanabildiğini ve bunun siyah ekran da dahil olmak üzere farklı biçimlerde görüldüğünü açıkladı. Bu durum, özellikle masaüstüne erişimi kesintiye uğratıyor.

Sorundan en çok etkilenen grubun, FSLogix kullanan Azure Virtual Desktop host'ları olduğu belirtiliyor. Bu ortamlarda, kullanıcılar oturum açtıktan sonra masaüstüne hiç ulaşamayabiliyor.

Belirtiler arasında, oturum açma sonrasında siyah ekranda kalma ve uygulama olay günlüklerinde Windows Explorer için kayıtlı çökme hataları yer alıyor. Bu da sorunun kabuk bileşeninin düzgün başlamamasıyla ilişkili olduğunu gösteriyor.

Microsoft, kullanıcılar için geçici bir çözüm de tanımladı. Buna göre, Task Manager açılarak explorer.exe işlemi manuel olarak başlatılabiliyor ve masaüstü bu yolla yüklenebiliyor.

Kurumsal müşteriler tarafında şirket, Known Issue Rollback mekanizmasını devreye alarak hatanın etkisini hafiflettiğini belirtiyor. Böylece sorunlu değişiklikler otomatik olarak geri alınarak masaüstü oturumlarının normale dönmesi hedefleniyor.

Microsoft ayrıca, isteğe bağlı KB5120998 güncellemesinden sonra bazı Windows 11 sistemlerde fare ve masaüstü ayarlarının silinmesine yol açan ayrı bir hatayı da giderdiğini duyurdu. Bu ikinci sorun, masaüstü yüklenememesinden bağımsız işleyen farklı bir hata olarak tanımlanıyor.